• Montelíbano (sede principal): Carrera 13 # 22-22, Local 1, barrio Villa Matoso, esquina del antiguo Punto Azul.
• El Bagre: Calle 57 # 22-22, barrio Playa Rica, diagonal al Hotel Londres.
• Caucasia: Calle 20 # 18-14, barrio Pajonal, al lado de la cooperativa Confiar.
• Don Matías: Calle 30 # 30-79, primer piso, centro, diagonal al D1.
• La Apartada: Calle 20 Diagonal 220-33, barrio La Frontera (atención presencial martes y viernes).

Puedes  dirigirte a directamente a cualquiera de  nuestras oficinas(verifica cobertura) o puedes  ingresar directamente a nuestra pagina web  en la diligenciar el  formulario de contacto y  en la  mayor brevedad uno de nuestros asesores de contactará.

• Lunes a viernes: 8:10 a. m. a 12:00 m. y 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
• Sábados: 7:00 a. m. a 1:00 p. m.
• Domingos y festivos: cerrado.
• La Apartada: martes y viernes.

Si tiene una falla con el servicio, llame a nuestro call center al (604) 431 0185.

Puedes comunicarte a nuestra linea Call Center o via chat desde nuestra pagina web             https://www.telnet.com.co/ o ingresar al portal clientes y realizar el reporte directamente.

Ingresa a https://www.telnet.com.co/  portal de clientes

usuario: (email registrado) 

contraseña: (cedula del suscriptor)

Puedes ingresar a este  link https://www.telnet.com.co/mapa-de-cobertura  identificar tu localidad , entre las cuales tenemos presencia; si necesitas servicio rural comunícate a cualquiera de nuestros medios de atención y confirma cobertura.

• Internet banda ancha y canales dedicados
• Televisión por suscripción multiplataforma 
• Planta telefónica
• Telefonía IP
• Portales de entretenimiento
• Desarrollo de proyectos de telecomunicaciones
• Diseño y montaje de cabeceras de televisión y  redes de fibra óptica 
• Consultoría para empresas de telecomunicaciones

Call center: (604) 431 0185. WhatsApp: +57 301 299 5172. Correo: servicioalcliente@telnet-isp.com. También en nuestras oficinas y redes sociales.

Todo nuestros servicios son por fibra óptica en FTTH y FFTX.

SI , Puedes comunicarte a nuestra linea Call Center o en esta pagina en la opción contactarnos para confirmar cobertura.

No , todo nuestros planes son por Fibra Optica y WIFI en algunas zonas rurales.

En los puntos autorizados de cada municipio, en nuestras oficinas o por nuestro portal de recaudo, con transferencia o tarjeta: recaudo.telnet.com.co.

No , ninguna re-conexión tiene costo.

Comunicarte con la oficina más cercana y solicitar el estado de cuenta y su respectiva reactivación.

Si, actualmente ofrecemos canales dedicado en cualquiera de nuestras  areas de cobertura con disponibliadad 99,5%.

Creamos Planes y servicios  que se ajustan a necesidades.

Entre 3 y 5 días hábiles.

La instalación del internet no tiene costo. Si desea el servicio de televisión, la instalación de TV cuesta $100.000.

• 100 megas: $68.000 al mes
• 200 megas: $89.300 al mes
• 300 megas: $105.000 al mes

Vea todos los detalles en Planes.

Entre 24 y 72 horas.

Sí. Comuníquese con nuestro call center o acérquese a su oficina más cercana.

Sí. El router se entrega en comodato: es propiedad de la empresa.